Prosess
Fra bestilling til levering, black box for åpne dører.
Fem steg for oversettelser, fire for tolking. Du vet hva som kommer, før du tar steget.
Oversettelse, steg for steg
-
Bestill
- Du gjør
- Velg tjeneste, språkpar og leveringstid, og legg i handlekurven.
- Vi gjør
- Mottar bestillingen og sender bekreftelse med referansen din.
Umiddelbart
-
Send filene
- Du gjør
- Send dokumentene til support@livetranslationservice.com og oppgi referansen.
- Vi gjør
- Bekrefter mottak og kontrollerer sideantall og pris.
Innen 1 time i åpningstiden
-
Oversett
- Du gjør
- Svar på eventuelle spørsmål.
- Vi gjør
- En språkkonsulent oversetter, med begrepslisten for oppdraget.
Innen leveringstiden du valgte
-
Kontroller
- Du gjør
- Ingenting.
- Vi gjør
- En annen språkkonsulent sjekker oversettelsen mot originalen.
Inngår i leveringstiden
-
Lever
- Du gjør
- Les den, og si fra med en gang hvis noe er feil.
- Vi gjør
- Sender filene, poster papirkopien hvis du bestilte den, og retter feil som er våre uten kostnad.
På avtalt dato
Slik bestiller du tolk
- Velg tjeneste, språk, dato og timer, og legg i handlekurven.
- Vi bekrefter tolken på e-post innen 1 virkedag.
- Du får detaljene: lenke, nummer, eller adresse og oppmøtetid.
- Samtalen skjer. Avbestill gratis frem til 24 timer før.
Hva skjer med filene dine.
Du sender filer til oss på e-post. Siden tar ikke imot opplasting, så det finnes ikke noe opplastingsskjema å stole på. Filene går til dem som jobber med oppdraget ditt.
To språkkonsulenter leser teksten din: oversetteren og den som kontrollerer. Begge har taushetsplikt. Trenger du en signert taushetserklæring, så spør før du sender noe.
Vi beholder filene dine i inntil 12 måneder etter levering, så vi kan rette feil. Deretter slettes de. Be om det, så sletter vi tidligere. Ordreopplysninger beholdes så lenge norsk bokføringslovgivning krever det.
- Formater: PDF, DOCX, JPG, PNG, regneark
- Sletting: innen 12 måneder, eller på forespørsel
- Taushetserklæring: på forespørsel